Manejo de redes sociales para empresas en Panamá

No a tus contraseñas personales. Se nos asigna un permiso de trabajo dentro de tu cuenta, que puedes retirar cuando quieras sin afectar nada. Tú sigues siendo el propietario de las páginas y los perfiles.

Ese punto no es menor: hay empresas que perdieron el control de su página de Facebook porque estaba creada a nombre de la agencia. Con nosotros todo queda a tu nombre desde el primer día, y si algún día te vas, te vas con tus cuentas completas.

Nosotros diseñamos, redactamos y programamos todo. Lo que sí necesitamos de tu parte es materia prima: fotos de tus productos, del local, de tu equipo trabajando. Eso es lo que hace que tus redes se vean tuyas y no un catálogo de imágenes compradas.

Si no tienes material, lo producimos nosotros. En los planes superiores va incluida una sesión de fotos y contenido en tu local, que rinde para varios meses de publicaciones.

Sí, y de hecho está previsto en el proceso. Te enviamos el calendario completo antes de que empiece el mes, con textos y diseños. Ahí revisas, pides ajustes y apruebas. Nada se publica sin tu visto bueno.

Si surge algo urgente a mitad de mes —una promoción, un cambio de horario, un aviso— también lo montamos y lo publicamos en el día.

La gestión de las campañas sí está incluida en los planes que la contemplan: nosotros las creamos, las segmentamos y las monitoreamos. Lo que va aparte es el presupuesto que se paga a la plataforma, y ese dinero lo defines tú.

Ese presupuesto no pasa por nosotros ni le cargamos comisión: se paga directo desde tu cuenta. Cada mes te mostramos cuánto se gastó, a cuánta gente llegó y cuántas consultas generó.

Sí, en horario laboral. Atendemos consultas generales, moderamos comentarios y filtramos lo que no merece respuesta. Cuando alguien pregunta por precios, disponibilidad o quiere comprar, te lo pasamos de inmediato para que cierres tú.

Preparamos contigo un documento con las respuestas frecuentes —precios, horarios, cobertura— para poder contestar sin tener que consultarte cada vez.

Se responde, no se borra. Un reclamo bien atendido en público genera más confianza que un perfil donde todo es perfecto. Contestamos con calma, ofrecemos resolverlo por mensaje privado y te avisamos para que sepas qué pasó.

Solo se eliminan los comentarios ofensivos, con groserías o de cuentas falsas. Si el caso es delicado, te consultamos antes de responder cualquier cosa.

No. El servicio es mensual y puedes cancelarlo avisando con anticipación. Dicho eso, te recomendamos pensar en al menos tres meses: en redes, la constancia es la que trae el resultado, y un mes suelto no alcanza para medir nada.

Si decides parar, te entregamos el material producido y las cuentas quedan intactas a tu nombre.